Nøkkelen kommer ikke fram
Den digitale koden når ikke gjesten, eller låsen avviser den.
Belliq sender koden på nytt og eskalerer til bakvakten etter tre mislykkede forsøk.
Via låsesystemet · kobles til i pilotenBelliq overvåker resepsjonsløse hotell på Mews og varsler bakvakten når noe går galt.
Når en kortbetaling feiler, prøver Belliq selv å rette det ved å sende gjesten en betalingslenke. Hjelper ikke det, får bakvakten én SMS med gjest, rom og hva som allerede er prøvd. I piloten kobler vi også til låsesystemet, så en nøkkelkode som ikke kommer fram blir sendt på nytt.
2–4 uker gratis på én eiendom. Ingen oppstartskostnad, ingen bindingstid.
tirsdag 29. september23:40
Demodata
Hva Belliq er
Hva det er
En tjeneste som kobles til hotellets Mews-konto. Dere installerer ingenting, og gjestene trenger ingen app.
Hva det gjør
Leser hendelser fra Mews i sanntid, oppdager feil, prøver den vanlige løsningen og sender SMS til bakvakten med en lenke til saken.
Hva det løser
Et hotell uten resepsjon trenger noen som følger med hele natten. Mesteparten av tiden skjer ingenting, men når noe skjer må det tas raskt. Belliq tar ventingen, så bakvakten bare trengs når det faktisk er noe å gjøre.
Hvorfor Belliq
I stedet for en person som følger med
Belliq er våken hele natten for 999 til 2 199 kr i måneden. Bakvakten blir bare vekket når det finnes noe et menneske må gjøre.
I stedet for Mews alene
Mews Automations reagerer i dag på ny reservasjon, innsjekk og ny gjest (Mews, juni 2026), men ikke på en betaling som feiler. Belliq er laget for å reagere på feil.
Svar tilpasset hotellet og nærområdetunder utvikling
Belliq får en egen kunnskapsbase for hvert hotell, med hotellets rutiner og informasjon om nærområdet: parkering, restauranter, kollektivtransport, åpningstider og innsjekk. Svarene til gjestene bygger på den, i stedet for på generell informasjon.
Alt fra mobilendelvis klart
Bakvakten får varselet, ser saken og kan svare fra mobilen, og senere fra klokka, uten å logge inn i Mews på en datamaskin. I dag får bakvakten SMS med lenke til saken.
Laget for små norske hotell
Norsk språk, fast månedspris, ingen oppstartskostnad og en gratis pilot der Belliq bare observerer før den får gjøre noe.
Dette fanger Belliq opp
Belliq overvåker tre typer feil. For hver av dem prøver Belliq først den vanlige løsningen. Statusen til høyre viser hva som fungerer i dag og hva som kommer.
Kortet blir avvist
Kortet avvises ved innsjekk eller ved automatisk trekk, og ingen på hotellet oppdager det før morgenen.
Belliq oppdager feilen fra Mews og varsler med gjest, rom og beløp samlet.
Via Mews · klarGjesten venter på svar
«Hvor parkerer jeg?» klokka 23:26, og ingen er på jobb.
Belliq skal svare med informasjon om hotellet og nærområdet, og sende klager, sikkerhetssaker og uklare spørsmål videre til bakvakten på mobilen. Funksjonen er under utvikling.
Egen meldingskanal · under utviklingSlik ser en natt ut
Tidslinjen viser et eksempel på en natt. Tre av fire hendelser ble løst uten at noen ble kontaktet. Den fjerde krevde et menneske, og bakvakten fikk én SMS med gjest, rom og hva som allerede var prøvd.
Nøkkel ikke levert til rom 312. Ny kode sendt, gjesten er inne 23:04.
Betaling avvist på rom 118. Betalingslenke sendt til gjesten.
Betaling fullført på rom 118. Gjesten brukte lenken, saken lukkes.
SMS til bakvakt: rom 207 står ute etter tre avviste koder. Lenken åpner saken på mobilen.
Piloten starter i skyggemodus
De første ukene handler Belliq ikke på egen hånd. Den logger hva den ville gjort, så du kan sammenligne med det bakvakten faktisk gjorde før du slår på automatikken.
Ville sendt ny nøkkelkode til rom 312Bakvakten gjorde det samme 23:09
Ville sendt betalingslenke til rom 118Ikke håndtert før morgenen
Ville sendt SMS om rom 207Gjesten ringte selv 23:52
Priser
Fast månedspris per hotell. Alle planer starter med en gratis pilot. Se alle detaljer og regn på egen bakvakt.
999kr/mnd
- 1 eiendom
- Mews-integrasjon i sanntid
- Betalingsovervåking
- Nøkkelovervåking via låsesystemetplanlagt
- Operatør-dashboard
- Varsling på e-postplanlagt
1 499kr/mnd
- Inntil 3 eiendommer
- SMS til bakvakt med saken i lenken
- Skyggemodus før automatikk
- Svar på gjestemeldingerplanlagt
- Prioritert support
2 199kr/mnd
- Ubegrenset antall eiendommer
- Lokal AI-modell, data blir hos dere
- API-tilgang
- Dedikert kontaktperson
- Digital conciergeplanlagt
Slik kobles Belliq til Mews
Belliq tar imot hendelser fra Mews i sanntid og henter reservasjon, gjest og rom direkte fra Mews. Nøkkelovervåking krever i tillegg en kobling til hotellets låsesystem, som vi setter opp i piloten. Andre PMS-systemer støttes ikke i dag.
ServiceOrderUpdatedReservasjonen endres: innsjekk, rom, gjestPaymentUpdatedEn betaling endrer status, også når den feilerResourceUpdatedEt rom endrer status, for eksempel ute av driftMessageAddedEn melding i en tråd Belliq selv har startet
Book en gratis pilot
Send en e-post med hotellnavn og hvilket låsesystem dere bruker. Vi setter opp piloten i skyggemodus, og du ser hva Belliq ville gjort før den gjør noe.
2–4 uker gratis på én eiendom. Ingen oppstartskostnad, ingen bindingstid.